Hotéis para pets

Hotéis para pets apostam em mimos e trato caseiro para atrair clientes no RS

Área verde e dormitórios climatizados são alguns diferenciais oferecidos.

Hoteis primam pelo atendimento exclusivo aos animais domésticos.

Hotel para pets em Porto Alegre oferece serviço de busca e entrega durante a noite 

Transformar a paixão pelos animais em negócio foi a ideia de dois casais de empresários de Porto Alegre que viram no mundo animal uma oportunidade extremamente lucrativa. Com tocas suspensas, grandes áreas verdes, espaços exclusivos e até projeto para abrigar também os donos, dois hotéis dedicados aos bichos de estimação fazem dos mimos e do atendimento personalizado um diferencial.

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Maria Angélica Pires, de 44 anos, e Sérgio Paim, 50, dedicam a vida ao convívio e adestramento de cães. E foi a partir desta relação que eles resolveram investir as economias em um hotel fazenda 100% dedicado aos bichinhos de estimação. Existente há 16 anos, o Dog's Village Hotel Fazenda é um complexo de cinco hectares em um sítio de Viamão, na Região Metropolitana de Porto Alegre.

Hotel Dog's Village oferece atendimento para

cães com necessidades especiais

O local oferece aos animais todo o conforto de um hotel fazenda de alto nível. “Nos preocupamos em oferecer o melhor. Temos uma infraestrutura pensada para os cães, que vai desde um residencial para cães de pequeno e médio porte, até cinco áreas recreativas em que a menor delas tem 3 mil metros quadrados”

Para chegar ao patamar em que estão hoje, Maria e Sérgio fizeram uma longa e certeira caminhada. Em 1997, o casal atendia os animais em sua antiga casa e sempre se preocupou em ouvir o que seus clientes tinham a dizer. Com o sítio em Viamão, eles ampliaram o negócio e colocaram em prática o que sempre sonharam, mas que não conseguiam realizar por falta de espaço físico.

“Sempre tratamos os cães como se eles estivessem em casa. Um dia um cliente sugeriu de abrirmos um hotel e fizemos”, diz Maria.

Tratamento e carinho com um toque caseiro

O sucesso do hotel está diretamente ligado ao cuidado da dupla no atendimento tanto dos animais de estimação quanto dos donos. Pesquisa de satisfação e horas de navegação na internet apontaram o rumo que eles deveriam seguir. “Sempre fizemos pesquisas com os nossos clientes para saber o que eles pensavam do serviço. O ponto é estabelecer uma relação de confiança com as pessoas. Elas precisam sair daqui com a certeza de que seu bichinho será tratado como se estivesse em casa”, comenta Maria.

Hotel fazenda tem planos de criar habitações

para os donos dos cães

O próximo passo, segundo Maria Angélica Pires, é de oferecer um espaço para que o dono do cachorro também possa desfrutar do conforto do local. “Queremos montar alguns bangalôs para que as pessoas possam aproveitar tudo isso com o seu melhor amigo”.

Um hotel dedicado aos felinos

No mesmo segmento, porém com um foco em outro animal de estimação está o Refúgio Pet, que recebe gatos como hóspedes. Quem administra o negócio é o casal Cláudia e Marcus Gallicchio, de 31 e 36 anos, respectivamente. Em 2003, eles decidiram transformar o amor por animais e seu estilo de vida em negócio próprio03.

O que motivou os dois foi uma experiência nada positiva que o Marcus teve quando precisou deixar seus cachorros em um hotel pet devido a uma viagem de última hora. “Quando ele era solteiro, precisava deixar os cães, e o atendimento não foi como ele esperava”. A partir daí, surgiu a ideia de abrir o próprio estabelecimento.

Obstáculos como rampas e tocas suspensas

foram pensados para agradar felinos

No início, o check-in no hotel era inteiramente dedicado aos cachorros. Foi em 2010 que o casal resolveu abrir um local exclusivo para os gatos. Com a chegada dos novos "clientes", o que era um trabalho de meio período virou ocupação de tempo integral.

“Montamos na cara e na coragem. Quando atendíamos só os cães eu ainda trabalhava fora. Com os gatos, entrou mais trabalho e eu tive de me dedicar exclusivamente”, explica.

Com o novo público, a estrutura física precisou ser repensada. No final de 2012, eles transferiram a parte dos cães para um sítio na Zona Sul de Porto Alegre, bem próximo a Itapuã. Para os felinos, há uma casa mobiliada com berços, camas e tocas suspensas. Um parquinho cercado e com troncos para os bichos brincarem e um terraço com vista para a natureza são outras das atrações. As acomodações são individuais. O local foi todo criado pensando na ótica do gato, com esconderijos e locais altos para poderem apreciar a vista em grande estilo.